Politika vračil

Preklic naročila

Sprejemamo preklice naročil, preden je izdelek odposlan ali izdelan. Če je vaše naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Ko je izdelek odposlan, naročila ne moremo več preklicati.

Vračila (če je primerno)

Sprejemamo vračila. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo kupnine v 14 dneh od prejema izdelka.

Komentarji

Izdelkov, izdelanih po meri ali personaliziranih, ni mogoče vrniti v 14 dneh.
Če je vračilo posledica vrnitve potrošnika, je potrošnik odgovoren za stroške pošiljanja. Natančna cena bo odvisna od izbrane kurirske službe.

Če so prejeti izdelki poškodovani ali napačni zaradi naših razlogov, potrošnik ni dolžan kriti stroškov pošiljanja iz tega razloga.

Potrošniki ne plačujejo nobenih stroškov za vračilo izdelka;


Vračila (če obstajajo)

Ko prejmemo in pregledamo vašo vračilo, vam bomo poslali e-poštno obvestilo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi, ali je vaše vračilo odobreno ali zavrnjeno. Če je vaše vračilo odobreno, bo obdelano v nekaj dneh, sredstva pa bodo samodejno nakazana na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.

Zamujena ali neplačana vračila (če obstajajo)

Če še niste prejeli povračila, najprej preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; uradno knjiženje vračila lahko traja nekaj časa. Nato se obrnite na svojo banko. Pošiljanje vračila pogosto traja nekaj časa. Če ste izvedli vse te korake in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@watsont.com.

Za naslov za vračilo se obrnite na našo službo za pomoč strankam na service@watsont.com.